Política de Privacidad
Última actualización: Lima, Marzo 2025
La presente política de privacidad de datos personales (la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informar cómo Hilos de Amor, (en adelante, “Hilos de Amor”), identificado con R.U.C. 20604087199 y con domicilio en Av. Velasco Astete N° 1650. Oficina 401. Santiago de Surco, Provincia y Departamento de Lima, realiza el tratamiento de los datos de los clientes y/o usuarios web a través de los formularios, solicitudes de información, registro y demás datos personales que se requieran durante las compras e inscripción en nuestro Sitio Web https://hilosdeamor.pe
En Hilos de Amor, nos preocupamos por la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Por ello, a continuación, detallamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al interactuar con nuestro sitio web y servicios.
1. Base Legal y Ámbito de Aplicación
Esta política se rige por la Ley No 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (Decreto Supremo No 003-2013-JUS) y demás normativas aplicables en Perú. Aplica a todas las personas que acceden, navegan y realizan compras en nuestro sitio web.
2. Información Recopilada
Recopilamos los siguientes tipos de información personal, con el consentimiento del usuario:
- Datos de identificación: Nombre, apellido, DNI o RUC.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito (procesada de manera segura por terceros).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tiempo de visita y comportamiento en la web (mediante cookies y herramientas analíticas).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos los datos personales recopilados para:
- Procesar y gestionar compras en nuestra tienda en línea.
- Brindar atención al cliente y responder consultas.
- Enviar promociones, noticias y ofertas (previo consentimiento del usuario).
- Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias.
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
4. Seguridad y Protección de Datos
Adoptamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, en cumplimiento con la Ley No 29733.
5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
6. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con la Ley No 29733, los usuarios en Lima y Perú tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Cancelar o solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines publicitarios.
- Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] adjuntando una copia de tu documento de identidad.
7. Retención de Datos
Mantendremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la normativa legal.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
9. Contacto y Consultas
📧 [email protected]e
📍 Av Velasco Astete 1650, OF 401 Santiago de Surco, Lima – Perú